はじめに
仕事をしていて、「何か自分だけしんどい思いしてない？」と思ったことはありませんか？
「自分はいつも一生懸命でヘトヘトなのに、あの人は楽そう・・・」など。
「自分は要領が悪いのか？」
そんなことはありません。
人に尽くすことが出来る人こそ、成功している（成果を上げている）のです。
問題なのは、「誰に尽くすか」です。
尽くす相手を間違えると、自分だけがしんどい思いをすることになります。
この記事を読むと、「どう行動すれば自分がしんどい思いをせずに済むか」が分かります。
もっと言えば、無駄なエネルギーを使わずに成功する道筋が見えます。
結論は、次の通りです。
- 全ての人は3種類のタイプに分けることが出来る
- 価値を与え続けるギバー、価値を奪い続けるテーカー、貰った価値だけ返すマッチャー
- 最も成功しているのも、最も失敗しているのもギバー
- この法則を介護現場に置き換えて考える
それでは、詳しく見て行きたいと思います。
人は全て３種類に分けることが出来る
３種類とは、ギバー・テーカー・マッチャー
書籍「GIVE & TAKE 与える人こそ成功する時代」の著者、アダム・グラントは次の様に書いています。
全ての人は、次の３種類のタイプに分けることが出来ます。
右側の数字は、全体に占める割合です。
- 価値を与え続けるギバー(giver) ・・・・・・25％
- 価値を奪い続けるテーカー(taker) ・・・・・・16％
- 貰った価値だけ返すマッチャー(matcher) ・・・・・・56%
与えられた分だけ返す「マッチャー」が半数以上を占めるんですね。
「ギバー」「マッチャー」で全体の８割。
「テーカー」は意外と少数です。
これで、３種類のタイプと割合が分かりました。
次の章で、どのタイプが実際に成果を上げているかを見て行きましょう！
最も成功しているのはギバー、最も失敗しているのもギバー
3種類のタイプで、最も成功しているのはギバーです。
一方、最も失敗している（＝結果が伴わない）のもギバーです。
では、それぞれの理由を見て行きます。
失敗しているギバーの原因
成功を収めるギバーと、失敗してしまうギバーでは何が違うのでしょうか？
なぜ、失敗しているギバーがいるのでしょうか？
それは、価値を与える（ギブする）相手を間違えているからです。
自己犠牲のギバーは、テーカーに搾取されます。
テーカーは、どれだけギバーに与えられても、決してお返しをしません。
よって、自己犠牲のギバーは、どれだけ頑張ってもしんどいだけになります。
特に個人の頑張りが数値化されにくい介護現場では、テーカーが得をしてしまう場合がありますね。
次の章で、自己犠牲のギバーから成功するギバーへ変化する方法を考えます。
自己犠牲のギバーから抜け出すには
自己犠牲のギバーから脱却するためには、
自分の利益を考えるギバーになることです。
具体的には、
- テーカーを相手にしない
- テーカーに対しては、マッチャーになる
- ギバーとマッチャーにギブする
テーカーに対して無視をすると、人間関係が悪くなります。
自分が一方的に与えるのではなく、マッチャーとして行動するべきなんですね。
次の章では、ギバーが最も成功している原因について見て行きます。
ギバーが成功している理由について
なぜ、マッチャーやテーカーではなくギバーが最も成功しているのでしょうか？
それは、ギバーが世界を動かしているからです。
「どうすれば、自分たちの会社がもっと良くなるのか」から始まり、
「どうすれば、人々の暮らしを良くできるのか？」
「どうすれば、世の中がもっと豊かになるのか？」
このようなギバーの思いが、会社組織、引いては世の中を動かしているのではないでしょうか？
与えられた価値を搾取するテーカーや、与えられた分をお返しするマッチャーには、こんな壮大なことは達成できないのですね！
介護現場に置き換えてみる
介護はテーカーにとって居心地がいい場所
介護は、個人の成果が数値化されにくい仕事です。
また、介護という仕事がら「奉仕」の心を持つ人も多いと感じます。
管理者も、業務が回れば「ＯＫ」を出しやすい面を持っています。
以上を考えると、
介護は、テーカーにとって居心地の良い場所と言えます。
では、テーカーを見分けるにはどうすればいいか、次の章で考えてみましょう。
テーカーの見分け方
介護界にいるテーカーの見分け方について考えましょう。
「自分が困っている時に、すぐに駆け付けてくれない人はテーカーを疑いましょう」
そういうテーカーに対しては、マッチャーとして付き合うのです。
あなたがテーカーを助けても、何も恩恵が無いのですから。
介護は「チームプレイ」です。
スタッフ間の関係が悪化すると、チームに支障をきたします。
テーカーと上手に距離を保つことが重要ですね！
テーカーと距離を保つのは分かりました。
では、どういう人と付き合えばいいのか、次の章で考えてみます。
介護現場で付き合うべきタイプは
ギバーやマッチャーが困っている時は、全速力で助けに行きましょう。
ギバーは当然ながら、マッチャーも助けてくれた人には恩返しをしてくれるからです。
テーカーが困っていても、無視するわけにはいきません。
しかし、優先順位や比重をギバーやテーカーに置くことで、あなたの負担も軽くなるでしょう。
では、もしも「自分がテーカー」の可能性がある場合は、どうするべきなのでしょうか。
次の章で対策を考えましょう。
もし、あなたがテーカーなら・・・
中には、「自分はテーカーかもしれない」と思う人もいるでしょう。
テーカーは、全体の１６％と言われています。
もし、テーカーがギバーになりたいなら、次のことを実行しましょう。
人に興味を持ち、人に花を持たせる。そして、人の成功を心から喜ぶ。
これができれば、ギバーの仲間入りが出来ます。
自分が助けたギバーが成功すれば、必ず自分に恩返ししてくれます。
長期的な視点で見れば、テーカーよりギバーの方が得るものは大きいのです。
次の章では、管理職やリーダーのタイプについて考えます。
管理職やリーダーは、ギバーでなければならない
世の中の発展を支えているのは、間違いなくギバーです。
組織が発展するためには、先行投資が必要です。
人材育成や経営面においても、先行投資を行うべき場面が多くあります。
マッチャーやテーカーに、そのような事は出来ないでしょう。
介護においても、管理職やリーダーは必ずギバーが務めるべきです。
不幸にも、テーカーが管理職になった事業所は悲惨です。
スタッフは辞め、利用者も減少します。
事業所は閉鎖へ追い込まれるでしょう。
そういう事例を、いくつか見てきました。
誰を管理者やリーダーに任命するかで、事業所の運命は変わります。
まとめ
今回は、3種類のタイプについて見てきました。
まとめると、以下の通りです。
- 全ての人は3種類のタイプに分けることが出来る
- 価値を与え続けるギバー、価値を奪い続けるテーカー、貰った価値だけ返すマッチャー
- 最も成功しているのも、最も失敗しているのもギバー
「自分ばかりしんどい」原因は、テーカーにばかり価値を与えている可能性があります。
テーカーは、人から価値を奪うだけで決して恩返しをしてくれません。
価値を与えるのは、必ずギバーかマッチャーにしましょう。
テーカーを無視してしまうと人間関係は悪くなります。
テーカーに対しては、自分はマッチャーとして対応しましょう。
最後に、世の中を良くしようと頑張っているのは間違いなくギバーです。
先行投資が苦にならないギバーこそが、世の中を動かしているのです。
もしあなたがテーカーなら、
「人に興味を持ち、人に花を持たせる。そして、人の成功を心から喜ぶ」
これを心がけましょう。
きっと皆は恩返しをしてくれます。
皆がチームや世の中に貢献できれば最高ですね！
最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。
