介護施設への重複内容アンケート調査にグッバイ！～河野大臣が改革に着手～

アンケート調査について

みなさん、こんにちは。

　

デイサービスで管理者をしている「ぽんてん」と申します。

　

今回は、「介護施設へのアンケート調査」についてお話したいと思います。

　

介護施設には、年間を通じて多くのアンケート調査が届きます。

　

送付元は、厚生労働省や都道府県、市町村などです。

　

また、グループホーム協会などの組織団体や議員さんからも届きます。

　

管理者や事務の方が、一つ一つ丁寧に答えてくれているんですね。

（慣れている職員でも、回答に数十分は掛かります。）

　

アンケートは、悪くありません。

　

しかし、大きな問題があるのです。

　

それは・・・

　

国や都道府県が送付するアンケート内容は、だいたい同じ

　

なのです。

　

介護は人手不足と言われながらも、重複する内容のアンケート調査に時間を割かれているのです。

　

しかし、希望の光が差しました。

　

令和３年２月、河野太郎行政改革担当相が、

　

重複する内容のアンケート調査を統廃合する！

　

と発表したのです。

　

それでは、今回のポイントです。

　

　　　

それでは、詳しく見ていきましょう！

　

　

介護施設へのアンケート調査について

　

年間を通して、多数のアンケート調査が介護施設へ送られてきます。

　

送付元は、厚生労働省、都道府県、市町村や民間団体です。

　

アンケート調査自体は、現状の把握や改善を目指すためのもので悪くありません。

　

問題なのは、

　

厚生労働省や都道府県からのアンケート内容がほぼ同じこと

　

です。

　

　

 

そう思われるかもしれません・・・。

　

しかし、残念ながらそうはいきません。

　

回答する内容は、

 

結構なボリュームなので、慣れている職員さんでも数十分～数時間かかることもあります。

　

毎年、同じような質問内容のアンケートが情け容赦なく次々に送られてくるのです。

　

介護は人手不足と言われながら、行政に時間を取られているのです。

　

介護サービス情報公表システム

　

　

厚生労働省には「介護サービス情報公表システム」というのがあります。

　

これは、

　

「利用者や家族がインターネットを通じて、事業所の情報を見ることが出来る」

　

というものです。

　

　

事業所は、この情報公開システムへの入力が義務づけられています。

　

なんと、ここでもアンケート調査と同じ情報を入力しているのです！

　

まさに、何回同じこと言わすねん！

　

ということになります。

　

次章では、河野大臣の対応について見ていきます。

　

河野大臣の対応について

　

　

介護施設は、重複する内容のアンケート調査に回答しています。

　

しかも、送付元は厚生労働省や都道府県などの行政です。

　

　

　

　

という声が、河野大臣が組織する「縦割り110番」へ届きました。

　

さっそく河野大臣は行動し、以下の発表をしました。

　

 

　

 

次章では、「縦割り行政」について見ていきます。

　

「縦割り」とは

　

　

そもそも、なぜ重複するアンケート調査が行われたのでしょうか？

　

原因は、行政の「縦割り」にあります。

　

　

厚生労働省や都道府県に、

　

横のつながりがないため、アンケート内容が共有されていなかったんですね。

　

河野大臣の「縦割り110番」は、こうした問題を解決してくれます。

　

　

まとめ

　

　

いかがでしたでしょうか？

　

今回は、介護施設へのアンケート調査について見てきました。

　

それでは今回のポイントです。

　

それに対する、河野大臣の発表です。

 

　

行政の「縦割り」が原因で、介護施設は同内容のアンケート調査に回答してきました。

　

きっと、みんなどこかで「おかしい」と思っていたはず。

　

筆者も、その一人です。

　

それが今回、河野大臣により改善されます。

　

「おかしいことを、おかしい」と言える私たちは幸せですよね。

　

政府や軍部に拘束されることはないのですから。

　

感謝すべきを感謝し、改善を止めずに進んでいきたいですね。

　

最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。