家族

利用者さんやご家族が加害者となり、介護職員へハラスメントを行うことが問題になっています。そこで、厚生労働省はハラスメントを防止する方針を決定しました。運営基準を改定し、介護スタッフが働きやすい環境をつくることが目的です。

ご利用者さんの様子を、ご家族に伝えたい。しかし、場合によってはなかなか伝わらないこともあります。そんな時に大切なのは、相手の顔を見てしっかり話すことです。また、相手が分かっているだろうという思い込みを捨てることも必要です。