人間関係 介護業務で「相手に伝わる話し方」~ご家族編~ ご利用者さんの様子を、ご家族に伝えたい。しかし、場合によってはなかなか伝わらないこともあります。そんな時に大切なのは、相手の顔を見てしっかり話すことです。また、相手が分かっているだろうという思い込みを捨てることも必要です。 人間関係