初心者ケアマネのレベルアップブログ~ついにケアマネデビュー!!初めての訪問・契約で感じたこと~

いきいき介護職

 

みなさん、こんにちは。

 

初心者ケアマネの「ぽんてん」です。

 

現在は、先輩ケアマネに同行している修行中の身です。

 

自分が「一人前のケアマネ」になるために、

 

日々の経験を「本日のレベルアップ」として記録していきます。

 

今回は、「初めての訪問・契約で感じたこと」についてです。

 

ついにケアマネデビュー!!

先輩は、やっぱり頼もしい

 

デイサービスからケアマネに転向して3週間が経ちました。

 

そして、ついに初めての担当を持つことに!

 

緊張の中、訪問してきました!

 

晴れてケアマネジャーデビューです!!

 

とは言っても、もちろん先輩ケアマネの見守り付きです(笑)

 

筆者がデビューを前に不安がっていると・・・

 

先輩ケアマネ
先輩ケアマネ

だいじょうぶ、だいじょうぶ!

デイサービスでの経験もあるでしょう。

ドーンと行ってみましょう!!

うふふ・・・。

 

 

先輩ケアマネには、ほんと感謝・リスペクトです!

 

なかなか不安は消えないものですが、うれしいです。

 

前日から緊張が

 

 

初訪問を前に、先輩からレクチャーを受けました。

 

説明の手順や、契約書類についても丁寧に指導してもらいました。

 

デイサービスでは幾度となく契約してきましたが、やはり緊張するものですね。

 

突然ですが、最近心の拠り所がこの書籍です。

 

 

 

ケアマネ研修でムリヤリ買わされたのですが、けっこう好きです(笑)

 

「笑顔を忘れず」とか「トイレを済ませておこう」

 

など、身近な参考書って感じです。

 

筆者は机に飾り、初心者であることをアピールしています(笑)

 

そして、ついに初訪問

感謝の訪問

 

 

いよいよ初訪問の時が来ました!

 

先輩ケアマネにも同行してもらいます。

 

到着すると、利用者さんは玄関で掃き掃除をされていました。

 

利用者さん
利用者さん

こんにちは。

よろしくお願いいたします。

ぽんてん
ぽんてん

初めての担当ですが、分からないことはすぐに調べます

一生懸命がんばりますので、どうかよろしくお願いいたします。

 

 

色々と心配しましたが、本人さんもご家族さんも笑顔で受け入れてくれました。

  

利用するサービスも決まり、来週担当者会議をすることになりました。

 

先輩ケアマネのフォローもあり、無事に終了。

 

みなさんに感謝!

 

先輩ケアマネと「振り返り」

 

 

事務所に戻ってから、先輩ケアマネと「振り返り」を行いました。

 

丁寧に教えてもらえて、本当に感謝です。

 

色々と改善点はありますが、次に気をつけたいことがあります。

 

それは・・・

 

契約書類の説明時、どうしても「かたい」表現になってしまうこと
 
 

相手に分かりやすく伝えるためには、まず自分が理解していなければならない。

 

まだまだ自分の認識が甘いことを痛感しました。

 

次回は、もう少し「やわらかく」説明したいと思います。

 

 

本日のレベルアップ

分かりやすく説明するには、まず自分が理解しておく必要がある

 

 

利用者さん、ご家族さん、そして先輩ケアマネ、

 

あたたかく見守ってくれて、ありがとうございます。

 

これからも、よろしくお願いいたします。

 

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